3月23日上午，全市优化营商环境系列新闻发布会昌江区专场举行。一起来看看吧。
发布会现场
昌江区委常委、统战部部长、区营商环境优化升级“一号改革工程”领导小组副组长、综合督导组组长周薇作主发布：
各位媒体朋友：
大家上午好！很高兴在这里向大家介绍昌江区推进“一号改革工程”优化营商环境有关工作情况。首先，我谨代表昌江区委、区政府，欢迎大家参加今天的新闻发布会，对各位长期以来关心和支持昌江区营商环境工作表示衷心的感谢！
今年年初以来，我区坚决贯彻落实全省“双一号工程”推进大会和全市优化营商环境动员大会精神，按照省委省政府相关决策部署，以及市委书记刘锋动员会上的重要讲话精神，对照《景德镇市关于深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”的实施方案》及围绕“一年求突破、两年到一流、三年树标杆”的目标要求，深入研判昌江区营商环境面临的形势和存在的问题，全区动员、全域行动、全面发力，吹响了优化营商环境的“冲锋号”，摆开了争先创优的“赛马场”，为昌江区高质量跨越式发展注入强劲动能。下面，我就昌江区推进“一号改革工程”优化营商环境的工作计划、创新举措、亮点做法有关情况向各位作个简要介绍。
一、工作计划
（一）组建了昌江区营商环境领导机构和相应的工作机构。为切实保障优化营商环境工作真正落到实处，昌江区迅速成立了营商环境优化升级“一号工程”领导小组及指挥部，下设“五组一中心”，全力领导营商环境“一号改革工程”大提升。其中，领导小组由区委、区人大、区政府、区政协四套班子主要领导任组长，区委常委、副区长、人大政协分管领导任副组长，区直各部门一把手和各乡镇街道党政一把手为成员；指挥长由区委书记、区长担任，区委常委、政协分管领导任副指挥长，负责落实好市营商环境优化升级“一号改革工程”领导小组的重要工作任务，负责对接好市指挥部各项工作部署，并研究制定全区营商环境的各项工作举措，全面推动营商环境优化升级“一号改革工程”在昌江区落地见效。
（二）研究制定了昌江区深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”《工作推进方案》和《实施方案》。区委常委会和区深化改革委员会多次专题研究并审议通过了昌江区深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”《工作推进方案》和《实施方案》两个重要文件，围绕深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，结合昌江实际，提出了“一个目标、五大改革、十大行动、五个保障”，明确提出持续深化“市场环境、政务环境、法制环境、开放环境、人文环境”五大领域改革，重点开展“新官不理旧事、公职人员不作为乱作为、反不正当竞争等整治行动和评价指标、降成本、项目审批效能等“十大行动”，针对我区营商环境各领域存在的短板弱项和问题不足，调动全区各行业、各领域的力量进行全方位整体提升。
（三）切实推出了营商环境优化升级改革创新工作举措。为充分发挥改革创新的示范引领作用，积极优化提升昌江区营商环境，打造昌江特色营商环境品牌，围绕营商环境14项一级评价指标，由区发改委牵头制定了《昌江区年优化营商环境对标提升方案》，梳理了昌江区改革创新重要事项和需提请市委市政府协调解决的恳请事项，明确了14个专项对标提升组的工作目标和工作重点。目前，已收到各部门上报短板事项7项，创新改革事项9项，恳请事项9项，更多的创新改革事项还在进行中。
二、创新举措
（一）大力开展“千名干部入万企”精准帮扶活动
紧紧围绕“不用求人、依法依规、便捷高效，暖心爽心”16个字要求，以开展昌江区“千名干部入万企”活动为抓手，深入开展营商环境问题大起底、大整治，全力打赢优化营商环境翻身仗、攻坚战。通过建立区、乡、村（居）三级干部工作网络，实现对全区近3万家规上企业、服务业、商贸业等市场主体服务的全覆盖，按照“情况明、问题准，措施实、服务好”工作要求，严格落实对企业服务“周联系、月走访”制度。同时，实施“领导干部走流程”机制，建立县级领导挂点重点企业服务制度，切实转作风提效率，做到用心体验企业难处，细心倾听企业诉求，真心帮助企业纾困。
（二）精心打造“畅快办”营商环境品牌
把“政策知晓不求人，网上审批不求人，窗口办事不求人，标准服务不求人，投资落地不求人，公正执法不求人，民生实事不求人”作为抓手，进一步加强政务服务功能，打造“畅快办”服务品牌。对区政务服务大厅实行实行“一门办理、一窗受理、集成服务”，落实“三集中三到位”改革，持续提升“赣服通”昌江分厅办事效率，开发“畅快办”为企业服务软件系统，持续强化“无证办理”“一链办理”“秒批服务”等事项建设，提升惠企政策窗口服务水平，及“一窗通办”服务水平，加大为企业办事“帮代办”工作力度。目前，全区项政务服务事项中除了涉密事项外，已全部在区政务服务大厅办理，31个窗口服务单位实现了全员在岗，区政务服务大厅二期建设即将于本月完工并交付使用，将进一步优化提升我区为企业和群众办事服务水平。
（三）建立引入第三方闭环考核评价机制
按照“建立台账，快速督办，回访销号”全流程标准化工作要求，借鉴全国营商环境先进城市和粤港澳大湾区等优秀地区先进经验作法，聘请专业第三方介入评价指导，通过建立“问题采集→任务交办→落实整改→整改反馈→考核奖惩”的闭环管理流程，强化靠前监督，收集问题，实行每月一次“红黑榜”的评价方式，实现以评促改，传导压力，持续优化全区营商环境。
三、亮点做法
（一）让企业反映“痛点”更加“暖心”
建立书记、区长早餐畅谈会制度，每周安排一个早上，由区委书、区长记作为优化营商环境指挥长，利用早餐时间，邀请“四上主体”负责人到区政府食堂共进早餐，认真倾听企业家的所诉所求，以及生产经营过程当中的痛点问题。对企业反映的问题，能解决的当场给与答复；一时难以解决的问题，交待相关部门限时办结、并跟踪问效。全区副县级以上领导干部和区直部门负责人采取“一对一”或“一对多”的方式，主动联系一家企业，坚持每月6日开展一次“企业服务日”活动，帮助企业协调解决一些实际问题，让企业真正感受到温暖。
（二）让企业疏通“堵点”更加“爽心”
全力聚焦企业生产经营中的堵点，切实化解企业遇到的难点，通过改革工作举措，健全以跨部门“双随机、一公开”的综合监管和“互联网+监督”为基本手段，实现“进一次门，查多样事，一次到位”，实行每月仅限2次检查制度，切实加大为企业维权力度，维护企业合法权益。区直有关部门还相应制定了优化营商环境提升方案，对开办企业、电力供应、不动产办理等多种事项上精准发力。区人大代表开展了走访企业“开门纳谏”活动，区政协委员开展了深入企业“赣事好商量”活动，区人社局积极开展“春风送温暖就业送真情”大型春季招聘活动等，解决企业招工难等问题，让企业轻装上阵，搞好生产。
（三）让企业解决“难点”更加“舒心”
牢固树立“人人是服务员，行行是服务业，环环是服务链”的理念，实行“首问负责制”及“首接负责制”，对企业诉求限时结办，按期答复。按照“签约即落地、落地即开工、开工即建设”的要求，对“”重大项目实行重点督办制度，区委区政府主要领导深入项目现场现场办公，对项目建设涉及用地、供水供电、“三通一平”等基础设施建设，高位推动、主动担当，开辟“绿色通道”，区分管领导跟踪全过程推进实施，区发改、工信、园区、自规局、供电等部门联合行动，主动认领任务，简化工作流程和办事程序，以最快时间解决问题，让企业能在最短时间开工建设尽快投产。
我相信，随着营商环境优化升级“一号改革工程”的深入推进，必将推动昌江区营商环境工作上一个新水平。
再次衷心感谢新闻媒体的朋友对我区工作的关心和支持，也欢迎各位对我区优化营商环境工作提出宝贵意见，多多监督我们的工作，助力我区营商环境工作实现更大的进步。
问
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答
发布会现场，记者们就大家关心的话题提出了问题，请继续往下看！
问：如果昌江辖区内的企业主，在遇到问题时，可以通过什么途径来投诉举报？政府在接到企业诉求时，你们又准备怎么处理？
昌江区工商联党组书记、区非公经济党工委书记、区营商环境优化升级“一号改革工程”领导小组成员、举报投诉中心常务副主任吴祖爱回答记者提问
答：这个问题我来回答。
首先，我来回答怎样进行投诉举报。企业在发展过程中，如果遇到问题，或者是不公正待遇的时候，可以随时向我们非公维权服务中心反映。投诉举报共有三种方式：一是拨打热线电话或；二是发送信息到电子信箱cjqgsl
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