此前，我司客户宁女士购买了“泰康卓越财富终身寿险”并附加了重大疾病提前给付。该客户于年1月被确诊为甲状腺癌。
年2月我司续期服务人员前往客户家里进行保单服务时得知客户生病情况后，及时告知客户理赔需准备相关材料。客户非常感谢我司服务人员的热情服务，积极准备理赔材料，于年2月11日亲至柜面来申请理赔。
我司理赔人员想客户所想，急客户所急，第一时间在系统中申报理赔需要的材料，经总公司审核后，当天下午下班前就办理结案，将伍万元理赔款打到客户银行卡上。
客户当天在家收到理赔款时非常激动，立马电话联系了我司服务人，一方面表示对此次理赔效率之快的惊叹，另外也对泰康服务表示认可。
通过此次理赔再次彰显“买保险就是对生命的尊重”，每张保单承载着的是客户对家庭的一份责任，也是对自己生命的关爱。预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇